Soporte Técnico

¿Cómo instalar la MVT app?

iPhone y iPod Touch

Simplemente descarga la app desde la App Store , es totalmente gratuita, puedes hacerlo desde tu computadora en iTunes o bien desde tu iPhone o iPod Touch en la App Store.

Si tu descarga fue desde iTunes, sólo sincroniza tu dispositivo y la app aparecerá en el mismo. Recuerda actualizar tu sistema operativo a el más actual y actualizar tus aplicaciones frecuentemente.

Android

Existen dos opciones: puedes navegar a este sitio directamente desde el navegador de tu Android (http://www.agenciamvt.com/movil/) y descargar la aplicación o bien puedes acceder al Android Market desde tu teléfono móvil o computadora y descargarla desde ahí.

Una vez que hayas descargado la aplicación esta se instalará automáticamente y te solicitará le des permiso de acceder a tu conexión a internet, sólo acepta y listo tu app aparecerá en tu dispositivo. Recuerda actualizar tu sistema operativo y aplicaciones con frecuencia.

BlackBerry

Existen dos opciones: puedes navegar a este sitio directamente desde el navegador de tu BlackBerry (http://www.agenciamvt.com/movil/) y descargar la aplicación o bien puedes acceder al BlackBerry AppWorld desde tu teléfono móvil y descargarla desde ahí.

Una vez que hayas descargado la aplicación esta se instalará automáticamente y te solicitará le des permiso de acceder a tu conexión a internet, sólo acepta y listo tu app aparecerá en tu dispositivo. Recuerda actualizar tus aplicaciones con frecuencia.

FAQ

¿Cómo instalo la aplicación en mi móvil?

Sólo localiza en la parte superiro de esta página, que tipo de teléfono móvil tienes y sigue la liga para la descarga

¿Necesito plan de datos para accesar a la aplicación?

El contar con un plan de datos no es absolutamente necesario ya que al conectarte por WiFi a una red casera o de oficina, puedes accesar a la aplicación, sin embargo para una mejor expriencia y acceso a la información en cualquier lugar sugerimos contar con un plan de datos

¿Cómo puedo visualizar la edición impresa en la aplicación?

Dentro de la aplicación selecciona el ícono de edición impresa, elige la página que deseas visualizar y para dar zoom da doble tap (o doble clic en BlackBerry) para hacer la imagen más grande, para regresar da doble tap o clic de nuevo

Estoy experimentando tiempos de carga lentos

Es probable que la conexión a internet se encuentre lenta o bien inexistente, verifica tu conectividad e intenta de nuevo. Recomendamos contar con una conexión 3G para mejor desempeño

La aplicación me arroja un error de conectividad

Es probable que no cuentes con servicio de datos o no te encuentres conectado a internet, verifica que tengas habilitado un plan de datos a conexión 3G o bien tengas tu antena de WiFi encendida y te encuentres conectado a una red inalámbrica

La aplicación me solicita asignar permisos en mi blackberry ¿Es normal?

La aplicación núnca accederá a tus datos personales, únicamente verifica tu conexión a una red con internet y la resolución de tu dispositivo para ajustar la interfaz a una mejor experiencia de uso

Para más información o dudas envíanos un correo a: contacto@agenciamvt.com

Regresa a la selección de móviles

Requerimientos Técnicos

iPhone y iPod Touch - Requerimientos ténicos:

• iPhone 3G, 3GS, 4 ó 4S
• iPod Touch (segunda generación o superior)
• iOS 4.2 o superior

Android - Requerimientos técnicos mínimos:

• Android OS 2.1 o superior
• Pantalla táctil con resolución mínima de de 320 x 240

Android - Requerimientos técnicos sugeridos:

• Android OS 2.2 o superior
• Pantalla táctil con resolución de 320 x 480

BlackBerry - Requerimientos técnicos:

• BlackBerry OS 5.0 ó 6.0


• BlackBerry Curve (3G) 9300 y 9330
• BlackBerry Bold 9000, 9700 y 9780
• BlackBerry Storm
• BlackBerry Storm 2
• BlackBerry Torch 9800

Regresa a la selección de móviles